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ORDINI

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, per mezzo fax o internet (e-commerce on line).

Il cliente che invia l’ordine via internet ricevera’ al termine della procedura una comunicazione di conferma dell’avvenuto ordine tramite posta elettronica (e-mail)

L’ordine sara’ comunque da considerarsi valido a tutti gli effetti previo contatto telefonico da parte dell’ufficio acquisti della ditta La Culla s.n.c. entro e non oltre 2 giorni lavorativi. Se tale contatto non dovesse avvenire l’ordine verra’ ritenuto automaticamente annullato.

La Culla s.n.c. si riserva a suo insindacabile giudizio il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l’ordine a quei clienti che risultassero fuori fido ovvero con insoluto o in contenzioso.

DISPONIBILITA’ PRODOTTI

I prodotti pubblicati sul sito lacullasnc.com poiche’ l’accesso e la possibilita’ di inoltrare ordini on line modificano in tempo reale la disponibilita’ del prodotto, La Culla s.n.c. non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

In caso di merce disponibile "su ordinazione" o per importi d'ordine superiori a euro 800, potrà essere richiesto, a nostra discrezione, un acconto pari al 30% del totale.

MODALITA’ DI VENDITA

tutti i prezzi di vendita inseriti nel sito per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’articolo 1336 c.c. sono da ritenersi i.v.a. inclusa.

I prezzi posso essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

PAGAMENTI

I pagamenti si possono effettuare con bonifico bancario anticipato, carte di credito indicate, tramite PayPal o in contrassegno.

CONTRASSEGNO: per la modalita’ di pagamento in contrassegno verra’ addebitato un costo aggiuntivo al totale dell’ordine del 2% per la gestione del denaro da parte del corriere.

Il pagamento, in contanti, avverra’ al momento del ricevimento della merce.

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO: quanto ordinato dal cliente verra’ mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine.

COORDINATE BANCARIE PER IL BONIFICO:

BANCA: BCC SORISOLE e LEPRENO FILIALE DI LALLIO

24040 P.ZZA VITTORIO VENETO 12 LALLIO - BG

IBAN: IT 83 U 08869 53150 000000000241

SWIFT: ICRAITMMO50

LA CAUSALE DEL BONIFICO BANCARIO DOVRA RIPORTARE:

1. il numero di riferimento dell’ordine
2. la data di effettuazione dell’ordine
3. nome e cognome dell’intestatario dell’ordine

CARTA DI CREDITO: nel caso di acquisto tramite carta di credito, a conclusione dell'ordine il cliente viene indirizzato alla pagina del gateway di pagamento.

L'importo relativo all'ordine viene addebitato al momento dell'acquisizione dell'ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto La Culla s.n.c. in grado di conoscere le informazioni finanziarie del cliente. La trasmissione dati e’ protetta da protocollo di sicurezza. Nessun archivio informatico di La Culla s.n.c. riceve, contiene, né conserva, tali dati.

Per ogni transazione eseguita tramite carta di credito, il cliente riceverà una e-mail di conferma da parte del gestore del gateway di pagamento.

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente sia nel caso di mancata accettazione di La Culla s.n.c., l'importo sarà rimborsato sul conto del cliente.

L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in fase di evasione. Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso la cullasnc può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato.

PAY PAL: nel caso di acquisto con Paypal, a conclusione dell'ordine il cliente viene indirizzato alla pagina di login di Paypal.

L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto Paypal al momento dell'acquisizione dell'ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto la cullasnc è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del cliente. La trasmissione dati e’ protetta da protocollo di sicurezza. Nessun archivio informatico di la cullasnc riceve, contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto paypal il cliente riceverà una mail di conferma da paypal.

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente sia nel caso di mancata accettazione di La Culla s.n.c., l'importo sarà rimborsato sul conto Paypal del cliente.

L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in fase di evasione. richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso la cullasnc può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di paypal.

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti da La Culla s.n.c. sono coperti da garanzia del produttore.

Raccomandiamo i clienti di conservare la fattura di vendita; la data della stessa indichera’ l’inizio del periodo di garanzia.

PRIVACY

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati unicamente al fine dell’evasione degli ordini stessi e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti sul sito lacullasnc.com sono soggetti alla disciplina del d.l n° 185 del 1999, dettata in materia di contratti a distanza nel caso in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell’acquirente in quanto gli acquisti on line avvengano al di fuori dei locali commerciali. Hanno diritto al recesso solo i privati che abbiano acquistato attraverso il nostro sito. Tale diritto puo’ essere esercitato senza opporre alcun motivo.

La Culla s.n.c. garantisce il diritto di recesso entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della merce. Tale diritto non e’ consentito ad aziende e rivenditori.

La comunicazione dovra’ pervenire tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, indirizzata a:

LA CULLA snc

V. GRUMELLO N° 68

24127 BERGAMO

Ricevuta la comunicazione di recesso, La Culla s.n.c. si mettera’ in contatto con l’acquirente per stabilire la modalita' per il ritiro della merce che dovra’ avvenire comunque entro e non oltre le 48 ore successive.

Pur applicando il diritto di recesso rimane sotto inteso che:

1. il prodotto deve essere integro in ogni sua parte compreso il suo imballo originale;
2. la merce restituita viaggia a rischio del cliente.

La Culla s.n.c. non risponde nei seguenti casi:

furto, smarrimento, rottura o danneggiamenti dei prodotti restituiti tramite corriere, fermo restando il pieno diritto, da parte del cliente, di sporgere denuncia nei confronti del corriere ed ottenere il rimborso del valore della mercie.

IN CASO DI MERCE RESTITUITA LA SPESA DI SPEDIZIONE E' A CARICO DEL CLIENTE.

Appena ricevuto, il prodotto verra’ controllato in ogni sua parte compresi imballi interni ed esterni. Nel caso in cui siano rovinati o mancanti lacullasnc potra' trattenere a titolo di contributo spese per ripristinare l’imballo originale una percentuale fino al 30% del valore del prodotto.

Il diritto di recesso non e ‘applicabile al verificarsi di una o piu' delle seguenti ipotesi:
imballo interno e/o esterno non originale e/o o mancante;
prodotto danneggiato non a causa del trasporto;
assenza di accessori e/o manuali di istruzioni e/o parti anche piccole del prodotto stesso.
Qualora si verificasse una delle ipotesi sopracitate La Culla s.n.c. provvedera’ alla restituzione dei prodotti addebitando le spese di spedizione al cliente.
Ad avvenuta ricezione della merce e dopo i sopracitati controlli, La Culla s.n.c. provvedera’ a restituire tramite bonifico bancario la somma pagata dal cliente.

Sara’ cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie per ottenere il bonifico (IBAN e intestatario della fattura).

TAX FREE

La culla dispone del servizio per il rimborso I.V.A ai cittadine extra UE tax-free.
Il rimborso I.V.A al cliente e' rapido e di semplice esecuzione.

Come Funziona:

1. Il rimborso I.V.A. e' per i soli cittadini extra UE, non residenti e non domiciliati nell'Unione Europea, si basa sull'art. 38 quater del D.P.R. 633/72.
2. La merce acquistata deve essere destinata all'uso personale o familiare e deve essere trasportata nei bagagli personali. Il valore complessivo dei beni acquistati deve essere superiore a euro 154,94 (IVA INCLUSA)
3. Il materiale acquistato deve essere esportato entro 3 mesi dalla data di acquisto.
4. Il documento Tax-Free dovra' essere vidimato dall'ultima dogana UE prima della destinazione finale.
5. Il rimborso I.V.A. e' destinato solo ai cittadini extra UE. Restano quindi esclusi i cittadini di: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Isola di Man, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria ed i cittadini dei paesi qui non menzionati che dovessero al momento dell'aquisto a far parte della UE.
6. L'acquisto deve risultare da un documento commerciale denominato fattura, nel quale deve essere descritta la merce e devono essere indicati i dati anagrafici del viaggiatore stesso e gli estremi del suo passaporto o di un altro documento equipollente.
7. La fattura deve essere restituita al venditore italiano entro quattro mesi dalla fine di quello in cui e' stato effettuato l'acquisto.